Servicebedingungen

1 Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Ihre Handlungen im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Shops, einschließlich des Besuchs der Website, der Registrierung, der Bestellung, der Zahlung, des Versands, der Rücksendung und der Rückerstattung. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit allen Bestimmungen dieser Bedingungen einverstanden.

2 Benutzerkonto

Um die vollständigen Funktionen unseres Online-Shops (z. B. Bestellung, Bestellverfolgung) nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto registrieren. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße, korrekte und vollständige persönliche Daten anzugeben und Ihr Kontopasswort selbst sorgfältig zu schützen. Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

3 Produkte, Lagerbestand, Preisangaben

Die auf unserem Online-Shop angezeigten Produktinformationen (einschließlich Beschreibungen, Bilder, Spezifikationen usw.) sind wahrheitsgemäß und gültig. Der Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert. Die angegebenen Preise enthalten bereits Zölle, die deutsche Umsatzsteuer (19 %) sowie alle anderen gesetzlichen Gebühren. Der von Ihnen beim Bezahlvorgang gezahlte Preis ist der Endpreis – es fallen keine zusätzlichen versteckten Kosten an. Wir behalten uns das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern; eine solche Änderung hat jedoch keinen Einfluss auf bereits eingereichte und bestätigte Bestellungen.

4 Bestellung und Zahlung

Vor dem Absenden Ihrer Bestellung zeigen wir Ihnen auf der Bestellübersichtsseite deutlich die Namen der bestellten Artikel, die Menge, den Einzelpreis, die Versandkosten, den Gesamtbetrag (in Euro – EUR) sowie Ihre Lieferadresse an. Bitte prüfen Sie die Bestellübersicht sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard sowie weitere gängige Zahlungskarten. Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

5 Versandrichtlinien

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (andere Länder werden nicht beliefert). Bei einem Gesamtbestellwert von 79,99 € oder mehr ist der Versand kostenfrei; bei einem Bestellwert unter 79,99 € betragen die Versandkosten 8,99 €. Der Annahmeschluss für Bestellungen ist 18:00 Uhr Mitteleuropäischer Zeit (MEZ). Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet; Bestellungen nach 18:00 Uhr gelten als am nächsten Werktag eingegangen. Die Vorbereitungszeit für den Versand beträgt 1–3 Werktage, die Lieferfrist 7–10 Werktage. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

6 Bestellstornierungsrichtlinien

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie sich noch nicht im Status „Versandvorbereitung“ befindet. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice oder stornieren Sie direkt in Ihrem Konto. Sobald die Bestellung in die Versandvorbereitung eingetreten ist, kann sie nicht mehr storniert werden. Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien abgewickelt. Nähere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren [Bestellstornierungsrichtlinien] (Platzhalter für Hyperlink).

7 Umtausch- und Rückgaberichtlinien

Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (gerechnet ab dem Tag nach der Zustellung) umzutauschen oder zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, um eine Rückgabegenehmigung zu erhalten. Senden Sie die unbenutzte, originalverpackte Ware zusammen mit dem Lieferschein und den Bestellinformationen an uns zurück. Die Kosten für den Rückversand trägt – außer bei Mängeln der Ware – der Käufer. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Umtausch- und Rückgaberichtlinien.

8 Rückerstattungsrichtlinien

Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungskartenkonto, das Sie für die Zahlung verwendet haben. Nach unserer Bestätigung der Rückerstattung rechnen wir mit der Gutschrift innerhalb von 10–15 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit der jeweiligen Bankinstitute. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

9 Streitbeilegung und anwendbares Recht

Auf diese Servicebedingungen sowie auf alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und uns findet deutsches Recht Anwendung, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der deutschen Verbraucherschutzvorschriften. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekannt geben oder Ihnen per E-Mail mitteilen. Sollten Sie mit der geänderten Fassung nicht einverstanden sein, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen; die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

10 Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Unsere Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit dem deutschen Recht und der DSGVO. Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, sowie über Ihre Rechte als betroffene Person entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzrichtlinien.

11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserem Online-Shop (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Videos, Software, Designs) sind unser geistiges Eigentum oder wurden von uns rechtmäßig lizenziert. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie diese Inhalte nicht zu kommerziellen Zwecken kopieren, verändern, verbreiten, öffentlich zugänglich machen oder in sonstiger Weise nutzen.

12 Haftungserklärung

• Wir haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für unmittelbare Schäden, und die Haftung ist auf den Gesamtbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nicht, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen (z. B. Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit) sehen etwas anderes vor.

• Wir haften nicht für Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Leistung aufgrund höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Netzwerkausfälle).

• Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse sowie Ihre Kontaktdaten anzugeben. Lieferverzögerungen, Fehlzustellungen oder sonstige Verluste aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben gehen zu Ihren Lasten.

• Wir haften nicht für indirekte Schäden (wie entgangenen Gewinn oder Datenverlust), die aus der Nutzung unseres Online-Shops entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

13 Änderung der Servicebedingungen

Wir sind berechtigt, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern, um gesetzlichen Anforderungen, betrieblichen Erfordernissen oder einer Verbesserung des Nutzungserlebnisses Rechnung zu tragen. Die geänderte Fassung tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und gilt für alle Bestellungen und Dienste nach diesem Zeitpunkt. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu lesen.

14 Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Wege:

Kontaktadresse: 3212 BELLLE ST, ALTON, IL 62002, US
E-Mail: support@lunavirel.com
Telefon: +1(347) 489-3404
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)